ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

В целях наилучшей организации и эффективного проведения массовых мероприятий, расширяющих знания посетителей о лермонтовской эпохе, со 2 сентября 2008 года в соответствии с приказом директора № 242 в практику работы музея-заповедника введен следующий порядок:

- количество зрителей на каждое театрализованное представление, фольклорный праздник и молодежную поздравительную программу "Мы желаем счастья вам" ограничивается до 25 человек, на мастер-класс по тарханским ремеслам — до 18 человек;

- устанавливается точное время проведения театрализованного представления "Минувших дней очарованье…", мастер-класса и молодежной поздравительной программы "Мы желаем счастья вам…" — 50 мин, фольклорного праздника и праздника тарханской кокурки — 45 мин., театрализованного представления "Тарханская свадьба" — 35 мин;

- введена доплата в размере 50 % от стоимости представления за корректировку сценария представлений по просьбе заказчика при условии ее поступления не менее чем за 3 дня до даты проведения;

- музей-заповедник гарантирует регистрацию заявки на мероприятия и их проведение только при наличии гарантийного письма от заказывающей стороны, заверенного печатью организации и подписью его руководителя, с указанием на нем даты и времени приезда в заповедник, точного перечня заказываемых услуг, количества участников и обязательства выплаты 100% денежной компенсации в случае срыва мероприятия;

- посетителям, приехавшим в заповедник в нетрезвом состоянии, в проведении заказанного мероприятия будет отказано. Ответственность за их привоз в заповедник и их поведение возлагается на организатора заказа.

В целях рационального использования рабочего времени сотрудников музея, участвующих в мероприятиях, время ожидания приезда группы на представление ограничивается до 15 минут, по истечении которых администрация музея оставляет за собой право либо отказать в проведении мероприятия, либо сократить время его показа, либо потребовать дополнительную оплату за просроченное время в размере 30% от стоимости представления, либо принять во внимание объективные причины опоздания для групп посетителей школьного возраста.

Для предотвращения конфликтных ситуаций просим организаторов заказа изыскивать возможности для своевременного сообщения в музей о форс-мажорных обстоятельствах, случившихся по маршруту следования.

Надеемся, что вы поддержите наше стремление обеспечить четкую организацию и качество предоставляемых в заповеднике услуг, примете во внимание, учтете и доведете до сведения группы установленный в музее–заповеднике порядок организации и проведения массовых мероприятий.

Заместитель директора музея-заповедника "Тарханы"
по экскурсионно-массовой работе и туризму
Надежда Константиновна Потапова